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FAQ - Frequently Asked Questions



Come faccio a registrarmi al sito www.idrogrow.com ?
La registrazione al sito idrogrow.com avviene attraverso un form ...


Cosa fate con i miei dati personali ?
Tutti i dati personali che riceviamo vengono da noi trattati in conformità  alle disposizioni di legge sulla tutela dei dati personali. Se desideri avere informazioni più dettagliate in merito, o se vuoi, cancellare o modificare i tuoi dati personali vai alla sezione Informativa sulla privacy.


Come faccio a fare un ordine ?
Per effettuare un ordine ed acquistare prodotti dal sito idrogrow.com puoi utilizzare...



Quali sono i metodi di pagamento disponibili ?
Mettiamo a disposizione ai nostri clienti diversi metodi di pagamento...


Tutto sulle tue spedizioni
Collaboriamo con numerosi corrieri...


Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile a magazzino?
La disponibilità  del prodottto è indicata nella pagina web di ogni prodotto, evidenziata in colore verde:
Disponibilità : Disponibile


Il mio ordine è andato a buon fine?
Dopo ogni ordine riceverai una email di "Conferma d'Ordine" nella tua casella di posta elettronica.
Controlla anche la casella di posta indesiderata (SPAM) perchè alcuni server di posta riconoscono la Conferma d'Ordine come SPAM. Prendi sempre nota del tuo numero di ordine!

La Conferma d'Ordine non comporta accettazione dell'Ordine ma solo conferma di ricezione della proposta d'acquisto contenuta nell'ordine stesso ed avvio del processo di verifica dati e disponibilità dei prodotti.


Posso modificare il mio ordine?
Se desideri modificare o cancellare l'ordine, contatta subito il nostro Servizio Clienti scrivendo a info@idrogrow.com.
Se invece vuoi aggiungere prodotti ad un ordine gia inviato ti basterà  effettuare un nuovo ordine indicando nelle note di accorparlo all'ordine precedentemente effettuato.
Puoi effettuare modifiche sull'ordine fino al momento in cui ricevi la Conferma di Spedizione che ti avvisa che quest'ultimo è stato processato e preparato per la spedizione. Una volta ricevuta la conferma di spedizione, l'ordine non è più modificabile e dovrai seguire le procedure di Reso dell'acquisto.


Come faccio ad effetuare un reso?
Tutte le informazioni per effettuare un reso di prodotti acquistati da Idrogrow vai nella sezione Politica Resi


Tutto sulla Fatturazione Elettronica
Tutto ciò che vuoi sapere sulla fatturazione elettronica, cosa è cambiato e cosa abbiamo pensato per facilitarti la vita lo trovi nella sezione Fatturazione Elettronica

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